Desde el Departamento de Conjuntos tenemos la posibilidad de reservar las plazas H (Anclajes para Sillas de Ruedas) si el conjunto lo pide para alguno de sus integrantes que necesite viajar con ellos.
Confirmación de compra y recepción de nuestro billete
Si el banco admite la adquisición (la clave segura introducida es adecuada), el billete es nuestro.
Ahora mismo, nuestro boleto en formato PDF se expone en la pantalla y se puede imprimir. Fíjate en el número de localizador de exactamente la misma y el número de ticket. Te sirven en el caso de información o cambios.
Actualizar Tarjeta Renfe Oro
Para pedir nuevamente tu Tarjeta Renfe Oro, así sea por caducidad, pérdida o hurto, vas a deber ponerte en contacto con las estaciones, áreas de trabajo de venta y agencias de viaje autorizadas de Renfe. Para las tarjetas de crédito y débito, la fecha de vencimiento la establece la institución financiera respectiva.
¿Qué es Atendo, para qué exactamente sirve y de qué forma marcha Atendo?
La mayor parte de los servicios y artículos que da Renfe tienen plazas para personas con movilidad achicada y/o discapacidad. De esta manera, las instalaciones de Renfe están dotadas de todo el equipamiento preciso para atender sus pretensiones concretas y hacer más simple al límite la disponibilidad, desde escaleras mecánicas o elevadores que dejan llegar a las vías del tren, hasta espacios únicos que en los trenes AVE se ajustan.
Estos servicios especialistas de Renfe se nombran Atendo. En verdad, Renfe tiene una guía que posibilita la utilización de los servicios de Atendo, dando permiso a sus clientes con movilidad achicada entender precisamente qué tienen a su predisposición para efectuar sus viajes y explotar al límite el plantel libre y los libres para prestar servicios. .
Sobre los viajes de Renfe para personas con movilidad achicada
En todos y cada tren solo hay 2 asientos H, en ocasiones uno, para personas con movilidad achicada. Si bien, como insisten los usuarios con movilidad achicada, “eso es poquísimo” en comparación con todas y cada una de las plazas que tiene un tren.
El producto 2 del Real Decreto 1544/2007 detalla el número de plazas para pasajeros en silla de ruedas, que está relacionado a la longitud del tren. Para trenes de menos de 205 metros, como Alvia, Avant y Media Distancia, prevé la existencia de por lo menos 2 plazas, con lo que todos y cada uno de los trenes que operen en España van a deber tener este mínimo de plazas tipo H para realizar la normativa de para realizar la legislación.
¿Qué ocurre si mi AVE llega tarde?
Para los trenes AVE, la compañía devuelve el cien% del importe si el tren llega a destino con un retardo mayor a media hora. Si no llega en este tiempo sino más bien en quince minutos, la devolución va a ser del 50% del importe comprado.
Si por cualquier fundamento perdemos la conexión y esta pérdida es adecuada a un fallo de Renfe, contamos derecho, aparte de las que corresponden indemnizaciones, a conseguir un billete para el próximo tren, sin cargo, debido al retardo hasta la llegada al destino pertinente.
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